Términos y Condiciones

Última actualización: 6 de julio de 2026

Bienvenido al sitio web liumaq.com, propiedad de EQUIPOS OSENAL, S.A. DE C.V., comercialmente conocida como LIUMAQ.

Al acceder, navegar, consultar información, enviar formularios, solicitar cotizaciones, descargar fichas técnicas, comunicarse con nosotros o utilizar cualquier sección de este sitio web, usted acepta los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con estos términos, le pedimos no utilizar este sitio web.

1. Identidad del responsable del sitio

El presente sitio web es operado por:

LIUMAQ se dedica a la comercialización, renta, soporte, servicio técnico, mantenimiento y suministro de refacciones para maquinaria pesada, equipo de construcción, minería, obra pública, canteras, agregados, industria y sectores relacionados.

2. Uso del sitio web

El usuario se obliga a utilizar este sitio web únicamente para fines lícitos, informativos, comerciales o de consulta relacionados con los productos y servicios ofrecidos por LIUMAQ.

Queda prohibido utilizar el sitio web para:

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LIUMAQ podrá restringir, suspender o bloquear el acceso al sitio web a cualquier usuario que haga un uso indebido del mismo.

3. Información publicada en el sitio

La información contenida en liumaq.com tiene fines informativos, comerciales y de referencia general.

LIUMAQ procura mantener actualizada la información sobre productos, modelos, marcas, aplicaciones, servicios, refacciones, disponibilidad, características técnicas, imágenes, videos, fichas, promociones y contenidos publicados. Sin embargo, dicha información puede cambiar sin previo aviso.

Las imágenes, fotografías, renders, videos, fichas técnicas, configuraciones, capacidades, especificaciones, dimensiones, equipamiento, accesorios, colores, disponibilidad y características de los equipos pueden variar según el modelo, versión, año, configuración, país de fabricación, disponibilidad del fabricante o condiciones comerciales aplicables.

La información publicada en el sitio web no constituye por sí misma una oferta vinculante, contrato, promesa de venta, promesa de renta ni garantía específica. Las condiciones definitivas de cualquier operación serán las establecidas en la cotización formal, contrato, orden de compra, factura, convenio, pedido o documento comercial correspondiente emitido o aceptado por LIUMAQ.

4. Cotizaciones, precios y disponibilidad

Los precios, promociones, condiciones comerciales, tiempos de entrega, disponibilidad de equipos, refacciones, servicio técnico, garantías, financiamientos, rentas o cualquier otra condición comercial están sujetos a confirmación por parte de LIUMAQ.

Toda cotización emitida por LIUMAQ estará sujeta a:

• Disponibilidad del equipo, refacción o servicio solicitado.
• Vigencia indicada en la cotización.
• Confirmación de precio por parte de LIUMAQ.
• Condiciones de pago.
• Condiciones de entrega.
• Impuestos aplicables.
• Tipo de cambio, cuando corresponda.
• Autorización de crédito, financiamiento o arrendamiento, en su caso.
• Revisión técnica o comercial de la aplicación del equipo.
• Confirmación del fabricante, proveedor, transportista o almacén, cuando aplique.

LIUMAQ se reserva el derecho de modificar precios, promociones, descuentos, especificaciones, condiciones comerciales o disponibilidad sin previo aviso, salvo que exista una cotización vigente y formalmente aceptada por ambas partes.

En caso de errores tipográficos, errores de captura, errores técnicos, errores de publicación, precios incorrectos o información desactualizada en el sitio web, LIUMAQ podrá corregir dicha información y confirmar las condiciones reales aplicables antes de concretar cualquier operación.

5. Solicitudes de información y formularios

El envío de formularios, mensajes, solicitudes por WhatsApp, llamadas, correos electrónicos o cualquier otro medio de contacto no obliga a LIUMAQ a concretar una venta, renta, servicio, financiamiento, entrega, garantía o relación contractual.

Al enviar sus datos a través del sitio web, el usuario declara que la información proporcionada es veraz, completa y actualizada. LIUMAQ podrá utilizar dicha información para contactarlo, entender sus necesidades, preparar cotizaciones, dar seguimiento comercial y atender solicitudes relacionadas con productos o servicios.

El tratamiento de datos personales se realizará conforme al Aviso de Privacidad de LIUMAQ, disponible en este mismo sitio web.

6. Compra, renta, servicio y refacciones

Las operaciones de compra, renta, servicio técnico, mantenimiento, refacciones, garantías, entregas o cualquier otro servicio ofrecido por LIUMAQ se regirán por los documentos comerciales correspondientes, incluyendo cotizaciones, contratos, órdenes de compra, órdenes de servicio, facturas, convenios, anexos técnicos o políticas específicas aplicables.

En operaciones de maquinaria, refacciones o servicio técnico, el usuario acepta que pueden existir variables técnicas que afecten disponibilidad, precio, compatibilidad, tiempo de entrega, instalación, diagnóstico, reparación o desempeño, incluyendo pero no limitado a:

• Modelo exacto del equipo.
• Número de serie.
• Año de fabricación.
• Horómetros.
• Condición física o mecánica.
• Aplicación o tipo de trabajo.
• Condiciones de operación.
• Historial de mantenimiento.
• Disponibilidad de refacciones.
• Ubicación del equipo.
• Acceso al sitio de trabajo.
• Condiciones de seguridad.
• Información técnica proporcionada por el cliente.

LIUMAQ podrá solicitar información adicional antes de confirmar una cotización, diagnóstico, reparación, entrega, garantía, renta o recomendación técnica.

7. Garantías

Las garantías de equipos, refacciones, componentes, servicios o reparaciones estarán sujetas a las condiciones establecidas por el fabricante, proveedor o por LIUMAQ, según corresponda, y deberán constar en la documentación aplicable.

Salvo que se indique expresamente por escrito, las garantías no cubrirán daños, fallas o desgaste derivados de:

• Uso indebido del equipo.
• Operación fuera de especificaciones.
• Falta de mantenimiento preventivo.
• Reparaciones realizadas por terceros no autorizados.
• Instalación incorrecta.
• Modificaciones no autorizadas.
• Accidentes, golpes, sobrecargas o negligencia.
• Uso de refacciones, fluidos, lubricantes o accesorios no recomendados.
• Condiciones extremas de operación.
• Desgaste natural por uso.
• Información incorrecta proporcionada por el cliente.

Para hacer válida cualquier garantía, el cliente deberá presentar la documentación correspondiente y permitir la revisión técnica del equipo, componente, refacción o servicio reclamado.

8. Financiamiento, crédito o arrendamiento

La información relacionada con financiamiento, crédito, arrendamiento, planes de pago o soluciones financieras publicada o comunicada por LIUMAQ es meramente informativa y estará sujeta a autorización, análisis de crédito, documentación, políticas internas y aprobación de la institución financiera, arrendadora o entidad correspondiente.

LIUMAQ no garantiza la aprobación de créditos, financiamientos o arrendamientos. Las condiciones finales dependerán de la institución o entidad que otorgue el financiamiento.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en liumaq.com, incluyendo textos, fotografías, imágenes, videos, gráficos, fichas, logotipos, marcas, diseños, nombres comerciales, interfaces, estructura del sitio, contenidos técnicos y materiales publicitarios, es propiedad de LIUMAQ, de sus afiliadas, socios comerciales, fabricantes, proveedores o titulares correspondientes.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, copia, descarga, publicación, transmisión, explotación comercial o uso no autorizado de cualquier contenido del sitio web sin autorización previa y por escrito de LIUMAQ o del titular correspondiente.

El uso del sitio web no otorga al usuario ningún derecho de propiedad intelectual, licencia, cesión o autorización sobre las marcas, contenidos o materiales publicados.

10. Marcas de terceros

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La mención de marcas de terceros no implica necesariamente asociación, patrocinio, aprobación, representación exclusiva o relación comercial directa, salvo que LIUMAQ lo indique expresamente.

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LIUMAQ no controla ni se hace responsable por el contenido, disponibilidad, políticas, seguridad, prácticas, términos, condiciones o avisos de privacidad de dichos sitios externos. El acceso a sitios de terceros será bajo responsabilidad del usuario.

12. Disponibilidad y funcionamiento del sitio

LIUMAQ procurará mantener el sitio web disponible y funcionando correctamente. Sin embargo, no garantiza que el sitio opere de forma ininterrumpida, libre de errores, virus, fallas técnicas, interrupciones, ataques, mantenimiento, actualizaciones o eventos fuera de su control.

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LIUMAQ no será responsable por daños, pérdidas, perjuicios, reclamaciones, gastos o afectaciones derivadas del uso o imposibilidad de uso del sitio web, incluyendo fallas técnicas, interrupciones, errores de información, pérdida de datos, virus, accesos no autorizados o decisiones tomadas por el usuario con base en información publicada en el sitio.

El usuario reconoce que cualquier decisión de compra, renta, contratación, financiamiento, mantenimiento, reparación o adquisición de refacciones deberá basarse en una cotización formal, análisis técnico, contrato, orden de compra, orden de servicio o documentación comercial correspondiente.

En ningún caso la información publicada en el sitio sustituye la asesoría técnica, comercial, financiera, legal, fiscal o especializada que el usuario pudiera requerir.

14. Responsabilidad del usuario

El usuario será responsable de:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• Verificar que el equipo, refacción o servicio solicitado sea adecuado para su aplicación.
• Revisar cotizaciones, especificaciones, condiciones comerciales y documentos antes de aceptar cualquier operación.
• Cumplir con los pagos, entregas, condiciones de operación, mantenimiento y obligaciones establecidas en los documentos correspondientes.
• Usar el sitio web de manera legal, responsable y conforme a estos Términos y Condiciones.

15. Comunicaciones electrónicas

El usuario acepta que LIUMAQ podrá comunicarse por medios electrónicos, incluyendo correo electrónico, teléfono, WhatsApp, formularios web, plataformas CRM, redes sociales u otros canales proporcionados por el usuario.

Las comunicaciones electrónicas podrán utilizarse para atender solicitudes, enviar cotizaciones, dar seguimiento comercial, confirmar información, coordinar entregas, servicios, refacciones, garantías, visitas, recordatorios o cualquier asunto relacionado con la relación comercial.

16. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se realizará conforme al Aviso de Privacidad de LIUMAQ, disponible en liumaq.com.

Al utilizar el sitio web o enviar información a través de formularios, el usuario reconoce haber leído el Aviso de Privacidad y acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades ahí descritas.

17. Modificaciones a los Términos y Condiciones

LIUMAQ podrá modificar, actualizar o cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso.

La versión vigente será publicada en liumaq.com. El uso continuo del sitio web después de la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos Términos y Condiciones.

Se recomienda revisar periódicamente esta página para conocer la versión vigente.

18. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.

Para la interpretación, cumplimiento o controversia relacionada con el uso del sitio web, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Chihuahua, Chihuahua, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro, salvo disposición legal en contrario.

19. Contacto

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